Der Helfer-vor-Ort ist keine Konkurrenz und kein Ersatz für den Rettungsdienst. Im Notfall werden beide vom Disponenten der Integrierten Leitstelle Ingolstadt (Notrufnummer 112) nach Absetzen des Notrufs gleichzeitig alarmiert.
Grundsätzlich erfolgt eine Alarmierung des Helfer-vor-Ort zu allen Notfalleinsätzen, wie z.B.:
Zudem wird der Helfer-vor-Ort auch zur Unterstützung des Hausnotruf-Dienstes hinzugezogen.